呼叫中心的环境布置
1
技术人员
1、有一定的个人空间而又不孤立的工作位置，允许张贴照片、资料等；
2、工作台足够大，能放下所有工具、材料和必需品
3、准备有纸张
4、可调整的脚踏板（有些人必须有脚踏板才能坐着舒服）
5、选择适合的耳机并且有安全的地方可以放置
2
支持人员
与坐席人员需要同样的环境，还要有：
1、大型工作台可以把材料分类放置
2、分类存档的小柜子
3、设备和办公用品，并且可以上锁存放
3
组长和监控人员
组长和监控人员还要有：
1、办公桌应该比坐席大一些
2、位置便于接近
3、一个可以关起门来的空间
4、开窗的隔音房间，用于监控呼叫
5、人事档案和贵重物品存放处
4
员工共享区
有存物柜、跑步机。可以张贴通报、放置娱乐设施等。
5
培训室
幻灯机、投影屏幕、白板、电视、视频播放机、挂图、一两种花草、热水器、冷水净化器、空调（单独控制）
6
休息或用餐区
桌椅、微波炉、冰箱、热水器、洗碗机、电视、视频播放机、橱柜、毛巾架、垃圾桶、毛巾和洗涤用品
7
安静房间
家具、书架、折叠床
8
其它
装备一台以上的复印机和传真机、每人一把椅子、足够数量的通告板（每个区都有，休息室也有）若干盆花草、足够的插座
建立呼叫中心需要远大的眼光，还需要深刻理解呼叫中心的环境布置对呼叫中心本身所产生的影响。为了在竞争中取得并保持优势就必须关注、研究、提高呼叫中心的各个方面，否则的话就难以达到预期的目的。